シェイプアップ

入会前のお問い合わせ / 入会後の質問 / 大人向けのフィットネス / こども向けスクール

入会後の質問

会員区分（コース）を変更したいのですが・・・

変更したい前月の15日までにクラブ所定の変更届をご提出ください。
（若里校は20日までに）
その際、コース変更手数料210円いただきます。
各種届出は電話、口頭でのお手続きは致しかねます。

どうしてもやめなければならないのですが。

フロントに所定の用紙がございますので、会員証持参の上お手続きをお願い致します。
退会になる月の15日（15日が休館日の場合は14日まで）が締め切りで、その月の月末退会受付となります。（例えば、10月末日で退会される場合は10月15日まで）
電話、口頭等にてのお手続きは致しかねますので必ずご本人様がお手続きください。
（若里校は20日締めです）

住所・口座を変更しましたがどうしたらいいですか？

クラブ所定の変更届をご提出ください。
口座の変更は、再度、口座振替用紙をご記入いただきます。
通帳、お届け印をお持ちください。

会員証をなくしてしまいました。

すぐフロントにご連絡ください。再発行いたします。
施設によって再発行料をいただく場合がございます。

病気や怪我をして、長期にわたり休む場合どうしたらいいですか？

成人フィットネスにおきましては、エフバイエー長野・若里・中野の休会制度はございません。
しばらくお休みされたい時は残念ではございますが退会手続きをお取りください。
再度ご入会いただける時には、改めてご入会手続きをお願い致します。
6ヶ月以内でしたら登録料はいただきません。
須坂校・丸子校の成人フィットネスおよび、子どもコースの全店舗は休会制度がございます。
月会費の代わりに休会料1,050円を振り替えさせていただきます。
前月の15日までにフロントにてお手続きしてください。
電話・口頭での受付はいたしません。(若里校は20日締めです。）

今月は１回しか利用していません。返金は可能ですか？

当クラブは前月払いの会員制になっております。
大変申し訳ございませんが、ご利用回数に関わらず月会費のご返金・割引は出来かねますのでご了承ください。

入会前のお問い合わせ / 入会後の質問 / 大人向けのフィットネス / こども向けスクール